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整顿快递末端违规收费,国家邮政局再部署要求
时间:2019-10-23 阅读:
为继续压实企业总部在快递末端违规收费清理工作中的主体责任,9月4日,国家邮政局组织各邮政、快递企业总部召开快递末端违规收费清理整顿专项会议,对快递末端违规收费清理整顿工作进行再部署。
会议对8月份快递末端服务违规收费清理整顿的进展情况进行通报,并按品牌通报了12305邮政业消费者申诉热线受理的用户举报数据和各地邮政管理部门暗访发现的存在末端违规收费网点情况。会议向各企业重申了《国家邮政局关于持续做好快递末端服务违规收费清理工作的通知》的各项工作要求,对企业总部全网管控责任进行了强调,对企业提出具体工作要求。各企业根据会议安排,就近一阶段采取的工作措施、遇到的问题以及工作建议在会上作了汇报。
会议强调,虽然各企业总部在落实快递末端违规收费清理工作方面有了一些举措,取得了一些效果,但距离全面遏制末端网点违规收费现象,建立末端网点长效运营机制还有很大差距。全行业有决心、有信心打赢这场清理末端违规收费工作的攻坚战,从讲政治的高度将清理违规收费工作进行到底。

对下一步工作,会议提出3点要求:
一是要求各企业总部对照清理整顿工作方案的要求,按照“谁经营,谁负责”的原则,实施品牌管理,全面开展自查自纠,及时解决并发现问题。国家局将继续加大对总部企业的督导检查力度,采取必要措施对企业的区域服务能力进行公告。
二是要根据农村快递的成本情况,理性建立完善价格体系,企业总部要从全网平衡和稳定发展的角度建立健全有效的内控机制,理顺与基层网点的关系,实行现代化、精细化管理,保障快递末端持续稳定发展。
三是要充分利用国家有关政策,加大对农村末端网点建设的投入,积极开展快邮合作、快交合作和快递同业合作,实现资源共享、成本共担,稳妥推进“快递下乡”工程,为农民提供有质量保障的快递服务。


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